Handelsbetingelser

Parter og anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for aftaler mellem:

Betingelserne er udarbejdet til handel med virksomheder. Der gælder derfor ikke en forbrugerretlig fortrydelsesret på 14 dage.

Aftalegrundlag og bestilling

En aftale er indgået, når kunden skriftligt har accepteret et tilbud, en ordrebekræftelse eller på anden tydelig måde har godkendt, at arbejdet sættes i gang.

Aftalen består af den skriftlige ordrebekræftelse eller det accepterede tilbud, eventuelle bilag og disse handelsbetingelser. Ved modstrid har den konkrete ordrebekræftelse eller det konkrete tilbud forrang.

Et gratis designudkast er et vejledende koncept og udgør ikke i sig selv en færdig leverance eller en bindende aftale.

Priser, fakturering og betaling

• Alle priser er i danske kroner og ekskl. moms, medmindre andet fremgår tydeligt.
• Den konkrete abonnementspris og eventuelle tillægsydelser fremgår af tilbud eller ordrebekræftelse.
• Abonnement faktureres som udgangspunkt forud for den kommende abonnementsperiode.
• Betalingsfristen fremgår af fakturaen.

Ved forsinket betaling kan WebMed opkræve renter og gebyrer efter gældende lovgivning. Efter skriftligt varsel kan WebMed suspendere drift eller support, indtil forfaldne beløb er betalt.

Levering, materiale og godkendelse

En oplyst leveringstid er et realistisk estimat og løber fra det tidspunkt, hvor WebMed har modtaget nødvendige oplysninger, materiale og adgang fra kunden.

• Kunden leverer tekster, billeder, loginoplysninger og godkendelser rettidigt.
• Forsinkelser hos kunden eller tredjepart kan udskyde leveringen tilsvarende.
• Kunden skal gennemgå leverancen og melde konkrete fejl eller mangler inden rimelig tid.
• WebMed retter dokumenterede fejl, hvor leverancen afviger fra det skriftligt aftalte.

Ønsker, der ændrer den aftalte opgave væsentligt efter opstart, kan behandles som ekstraarbejde efter særskilt pris og tidsplan.

Abonnement, bindingsperiode og opsigelse

Medmindre andet er aftalt skriftligt, har abonnementet en indledende bindingsperiode på 3 måneder fra aftalens start. Herefter fortsætter aftalen måned for måned.

Efter bindingsperioden kan aftalen opsiges skriftligt med 1 måneds varsel til udgangen af en abonnementsperiode. Opsigelse sendes til kontakt@webmed.dk.

Allerede fakturerede perioder refunderes ikke, medmindre andet følger af en skriftlig aftale. Ved aftalens ophør kan WebMed lukke hosting og drift efter udløbet af den betalte periode.

Hosting, drift, support og ændringer

Hosting, SSL, almindelig teknisk drift og sikkerhedsopdateringer er inkluderet, når det fremgår af den valgte løsning. Omfanget af løbende indholdsændringer og support følger den konkrete pakke eller ordrebekræftelse.

• Mindre ændringer håndteres inden for pakkens aftalte rammer.
• Ny funktionalitet, større redesign, ekstra undersider, integrationer eller omfattende indholdsarbejde kan kræve et særskilt tilbud.
• WebMed kan udføre nødvendige tekniske opdateringer, så længe sidens væsentlige funktion og udtryk bevares.
• Tredjepartstjenester, premiumlicenser og annoncering er kun inkluderet, hvis det er aftalt skriftligt.

Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for, at alt leveret materiale og alle instruktioner er lovlige, korrekte og må anvendes af WebMed.

• Kunden skal have rettigheder til billeder, logoer, video, tekster og andet indhold.
• Kunden er ansvarlig for egne lovpligtige oplysninger, priser, produktdata og branchekrav.
• Kunden må ikke anvende løsningen til ulovligt, krænkende eller skadeligt indhold.
• Kunden skal beskytte udleverede loginoplysninger og straks informere WebMed om mistanke om misbrug.

Kunden skal godkende det endelige indhold før offentliggørelse, herunder kontaktoplysninger, juridiske tekster og faglige påstande.

Rettigheder, materiale og domæne

Kunden beholder rettighederne til eget navn, logo, billeder, video, tekster og andet materiale, som kunden selv leverer.

WebMed beholder rettighederne til genanvendelige kodeelementer, arbejdsmetoder, systemer, skabelonstruktur, værktøjer og generel knowhow. Kunden får brugsret til den leverede hjemmeside i overensstemmelse med den konkrete aftale.

• Et domæne registreres så vidt muligt i kundens navn, mens WebMed kan stå for den tekniske administration.
• Ved ophør hjælper WebMed med overdragelse af kundens domæne og kundeleverede materiale efter anmodning og betaling af eventuelle udeståender.
• Overdragelse af den tekniske hjemmeside, kildekode, premiumlicenser eller særlige integrationer sker kun, hvis det fremgår af aftalen eller aftales særskilt.
• WebMed anvender kun kundens navn, logo eller hjemmeside som offentlig reference efter forudgående aftale.

Ansvar, sikkerhed og driftsstop

WebMed arbejder fagligt og omhyggeligt og anvender relevante sikkerhedsforanstaltninger. Ingen hosting- eller internetløsning kan dog garanteres at være uden afbrydelser eller fejl.

WebMed er ikke ansvarlig for forhold uden for WebMeds rimelige kontrol, herunder fejl hos internet-, domæne-, hosting-, betalings-, plugin- eller øvrige tredjepartsleverandører.

WebMed er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af data eller tab som følge af kundens materiale, ændringer eller manglende vedligeholdelse uden for WebMeds kontrol. WebMeds samlede ansvar er, i det omfang loven tillader det, begrænset til kundens betalinger til WebMed i de seneste 6 måneder før det ansvarspådragende forhold.

Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed eller i det omfang, de ikke lovligt kan aftales.

Persondata og fortrolighed

WebMed behandler egne kunde- og kontaktoplysninger som dataansvarlig efter vores privatlivspolitik.

Hvis WebMed behandler personoplysninger på kundens vegne gennem en leveret hjemmeside, indgås der en databehandleraftale, når det er nødvendigt. Parterne skal behandle fortrolige oplysninger forsvarligt og må ikke videregive dem uden lovligt grundlag.

Misligholdelse, ændringer og tvister

Ved væsentlig misligholdelse skal den anden part som udgangspunkt give en rimelig skriftlig frist til at rette forholdet. Hvis misligholdelsen ikke afhjælpes, kan aftalen ophæves.

WebMed kan opdatere disse standardbetingelser med mindst 30 dages varsel. Væsentlige ændringer, der forringer en eksisterende kundes aftale, giver kunden mulighed for at opsige aftalen, inden ændringen træder i kraft. En individuelt aftalt fast pris ændres ikke uden skriftlig aftale.

Aftalen er underlagt dansk ret. Uenigheder søges først løst i dialog. Kan parterne ikke finde en løsning, afgøres sagen ved de almindelige danske domstole med WebMeds hjemting som aftalt værneting, i det omfang dette lovligt kan aftales.