Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb og brug af ydelser leveret af WebMed.dk (”WebMed”, ”vi”, ”os”) til erhvervskunder (”Kunden”, ”du”). Ved indgåelse af aftale accepterer Kunden disse vilkår.
Betingelserne er udarbejdet med fokus på betaling/vilkår og juridisk tryghed.
1. Om WebMed.dk
WebMed.dk leverer hjemmesider og digitale løsninger, herunder design, udvikling, drift/hosting, vedligeholdelse og support.
WebMed.dk
CVR: 44745127
Adresse: Lindholm Brygge, 9400 Nørresundby
Email: support@webmed.dk
Telefon: 52 84 50 60
2. Aftalegrundlag og indgåelse
En aftale anses for indgået, når Kunden skriftligt accepterer et tilbud, underskriver en aftale, eller når første betaling er gennemført. Skriftlig accept kan ske via email, digital underskrift eller anden dokumenterbar kommunikation.
3. Forløb (sådan fungerer leverancen)
Leverancen gennemføres typisk i følgende faser: (1) behovsafklaring og indsamling af materiale, (2) design/udkast, (3) udvikling og opsætning, (4) korrektur/rettelser inden for aftalt scope, (5) publicering og drift. Tidsplan afhænger af opgavens omfang og Kundens rettidige levering af materiale (tekst, billeder, adgang m.m.).
4. Ydelser og scope
Abonnementet omfatter de ydelser, der fremgår af Kundens aftale/ordre (fx hjemmeside, hosting, vedligehold, support). Ændringer eller udvidelser, der ligger uden for aftalt scope, faktureres særskilt efter forudgående accept.
5. Priser
Priser fremgår af aftalen/tilbuddet. Medmindre andet er angivet, er alle priser ekskl. moms. Eventuelle gebyrer fra tredjepart (fx domæne, betalte plugins, licenser eller eksterne tjenester) kan faktureres særskilt, hvis det fremgår af aftalen.
6. Betaling
Abonnement faktureres forud pr. måned, medmindre andet er aftalt. Betaling kan ske via de betalingsmetoder, som WebMed stiller til rådighed (herunder kortbetaling/online betaling via betalingsindløser, fx Nets).
Kunden er ansvarlig for, at betalingsoplysninger er korrekte og opdaterede. Manglende betaling betragtes som væsentlig misligholdelse.
7. Abonnement, binding og opsigelse
Aftalen indgås med en uopsigelig startbinding på tre (3) måneder, medmindre andet er aftalt skriftligt. Efter bindingsperioden kan aftalen opsiges måned til måned med varsel til udgangen af indeværende måned.
Opsigelse skal ske skriftligt (email er tilstrækkeligt) til support@webmed.dk.
8. Levering, publicering og drift
WebMed leverer i overensstemmelse med den aftalte løsning. Kunden godkender typisk udseende/indhold ved korrektur, før publicering. Drift/hosting leveres efter aftalens rammer. WebMed kan foretage nødvendige tekniske opdateringer for stabilitet og sikkerhed.
9. Support og svartider
Support ydes inden for normal arbejdstid, medmindre andet er aftalt. Svartid afhænger af opgavens karakter og kompleksitet. Kritiske driftsfejl prioriteres højere end indholdsændringer.
10. Kundens ansvar (indhold og lovgivning)
Kunden er ansvarlig for alt indhold på hjemmesiden, herunder at tekster, billeder, video og øvrigt materiale må anvendes lovligt og ikke krænker tredjemands rettigheder. Kunden er ligeledes ansvarlig for overholdelse af relevant lovgivning (fx markedsføring, cookies, GDPR, ophavsret m.m.).
11. Rettigheder og ejerskab
Medmindre andet er aftalt, tilhører rettigheder til design, kode, systemer og tekniske løsninger WebMed under abonnementets løbetid. Kunden opnår en brugsret til at anvende løsningen i abonnementsperioden.
12. Køb ved ophør
Ved opsigelse kan Kunden efter aftale få mulighed for at købe hjemmesiden og/eller relaterede systemdele til en pris fastsat af WebMed på opsigelsestidspunktet. Overdragelse af rettigheder sker først ved fuld betaling og skriftlig bekræftelse.
13. Misligholdelse og lukning
Ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling, kan WebMed efter påkrav suspendere leverancen (fx lukke for drift/hosting) og/eller ophæve aftalen. WebMed tilstræber at varsle suspension, hvor det er muligt og rimeligt.
14. Ansvarsbegrænsning
WebMed er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt omsætning, tab af data eller andre følgeskader. WebMeds samlede ansvar kan aldrig overstige Kundens betaling for de seneste tre (3) måneder for den pågældende aftale, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
15. Ændringer af betingelser
WebMed kan opdatere disse handelsbetingelser. Den gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende aftaler, informeres Kunden rimeligt forud.
16. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole med WebMeds hjemting som værneting, medmindre andet følger af ufravigelige regler.